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Preguntas frecuentes (FAQ) – MyMagicMobile.es

Acerca de Mi Móvil Mágico

1. ¿Qué es MyMagicMobile.es?

mymagicmobile.es es una tienda online especializada en accesorios móviles premium que incluyen fundas para teléfonos, cargadores, cables, protectores de pantalla, auriculares y más, todo entregado en toda España con rapidez y cuidado.

Sí, todos nuestros productos son 100 % originales y cuentan con un riguroso control de calidad. Trabajamos con proveedores de confianza para garantizar la durabilidad, el estilo y el rendimiento de cada artículo que vendemos.

Preguntas sobre el envío

3. ¿A dónde realizan envíos?

Actualmente, realizamos envíos a toda España, incluyendo península e islas. Estamos trabajando para expandirnos próximamente a otros países europeos.

El envío suele tardar entre 1 y 3 días laborables, dependiendo de tu ubicación. Recibirás un número de seguimiento una vez enviado tu pedido.

Tras realizar tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento y un enlace. Puedes consultar el estado de tu envío en cualquier momento.

Aceptamos Visa, MasterCard, PayPal, American Express y otras tarjetas de débito/crédito principales. Todos los pagos se procesan de forma segura mediante tecnología encriptada.

Sí, puedes cancelar tu pedido antes de que se envíe. Una vez enviado, no es posible cancelar, pero puedes solicitar una devolución después de la entrega.

Puedes devolver los productos en un plazo de 14 días desde su recepción, siempre que estén sin usar y en su embalaje original. Contacta con el servicio de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución.

Sí, una vez que recibamos el artículo devuelto y lo inspeccionemos, procesaremos un reembolso total o parcial (dependiendo de la condición del artículo) dentro de 5 a 7 días hábiles.

Disculpe las molestias. Por favor, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Gestionaremos un reemplazo o un reembolso completo sin costo adicional.

Algunos productos incluyen una garantía limitada, como se indica en la descripción del producto. Si tiene alguna duda, no dude en contactar con nuestro equipo de soporte.

Puedes contactarnos por:

  • Correo electrónico: support@mymagicmobile.es
  • WhatsApp (enlace en la web)
  • Formulario de contacto en nuestra web
  • Estamos disponibles de lunes a sábado, de 9:00 a 18:00 CET.

Sí, ofrecemos precios especiales para pedidos al por mayor o B2B. Envíenos sus requisitos por correo electrónico y le enviaremos un presupuesto personalizado.

Regularmente realizamos ofertas, paquetes y promociones de temporada. Suscríbete a nuestro boletín informativo o síguenos en redes sociales para mantenerte al día.

Sí, tu privacidad es nuestra prioridad. Utilizamos cifrado SSL seguro y cumplimos con el RGPD para proteger tus datos y transacciones.

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